如今，越来越多的银行已将“刷脸”正式应用在ATM取款上。继招商银行温州分行去年下半年上线首台“刷脸ATM机”后，近日，位于市区小南路的温州农行推出“刷脸取款”和“刷折取款”功能的ATM设备，这是农行在ATM上应用生物识别技术的首次尝试。
记者来到农行温州分行营业中心ATM设备前亲身体验了“刷脸取款”业务。首先在ATM屏幕首页点击选择“刷脸取款”功能，系统将自动抓拍现场照片，然后与银行可信照片源进行比对，验证通过后输入手机号码进一步确认身份，紧接着输入取款金额、密码，最后拿取现金，无须插卡取卡，整个流程非常便捷。同时，在安全性方面，“刷脸取款”拥有三层安全防护，包括人脸识别、手机号码验证、密码验证，这也就意味着“刷错脸”的风险大大减少。据悉，农行在ATM上的刷脸取款功能的识别技术其采用算法成熟、稳定、的“三维成像技术”，对光照、姿态、遮挡、年龄变化、图像质量等方面实现精准的识别判定，同时具备了高安全的人脸活体防伪功能，且验证速度可达到1秒以内。
此外，农行温州分行营业部人士介绍，目前有大量离退休老年客户和农保客户都是通过活期存折领取养老金和领取社保金。每月15日，大量离退休人员集中到银行领取养老金，其中多数老年客户都习惯持存折到窗口排队办理业务，产生了“白发长队”的现象，不仅客户等候时间长，而且手续还繁琐，也使得银行柜台工作压力比较大。为缓解这一现状，农行上线了具有存折取款功能的ATM设备，满足持存折客户的现金业务需求。据网点统计，在最忙的时候，银行4个柜台窗口同时办理存折取款业务，一天只能办理近400笔取款业务，而且工作人员比较繁忙，工作压力比较大。而安装存折取款机后，一台设备一天就能办理200笔左右的个人现金业务，相比柜台人工办理，效率提高了一倍。刷折取款ATM的使用，突破了存折客户只能通过柜台办理业务的瓶颈，是解决大量客户排队取款现象的有效手段，节省客户等候时间。
温州农行一直以来专注于提升客户体验和升级服务体系。目前，这批具有刷折取款和刷脸取款的ATM设备已经在农行温州分行营业中心以及农行瑞安支行营业中心投入使用，预计7月份前会在个温州地区所有支行营业中心全部投产，将极大满足银行便捷客户的使用需求。
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